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工作动态
 
市民政局局长淡利锋带队参加12345政府服务热线值班

更新时间:2018-08-03   来源:市民政局
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   根据海口12345政府服务热线职能单位轮值安排表,7月31日早上8时许,市民政局局长淡利锋带领相关处室负责人到达海口市政府服务中心,担任当日12345政府服务热线值班单位。
  淡利锋局长和市政务中心主任刘春林交流12345政府服务热线的有关工作情况。
  淡局长认真翻阅回访工单,查看往日市民来电情况,了解市民反映的问题是否得到有效解决。
  值班过程中,淡局长就部分工单进行了回访,主要涉及到公交车迟到拒载、树枝遮挡红绿灯和道路、出租车司机服务态度差等问题。
  淡局长与回访市民就反映的问题一一亲切交谈,耐心询问,细心解答,力求给市民一个满意的答复。
  淡利锋局长和李永华副调研员仔细查看前日的12345办件情况,对涉及民政工作的办件进行交流。
  李永华副调研员与杨学友副调研员认真查阅当日的12345办件情况,并进行值班交接。
  杨学友副调研员与市老龄办武金岭主任就12345热线办件情况进行深入交流。  市双拥办主任曾涛和副调研员刘洪泉一起查看当日12345政府服务热线办件总体情况。
  值班结束后,淡局长表示,12345政府服务热线是连接市民群众与政府机构的重要桥梁纽带,今后市民政局要继续在市委、市政府的坚强领导下,牢固树立“民政为民,民政爱民”的服务理念,充分利用12345政府热线平台,切实帮助市民解决涉及民政工作的实际问题,提高人民群众对政府工作的满意度。




 

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